华商报记者走访了西安10家商场看看什么样的商场老年人爱逛？

华商报记者走访了西安10家商场看看什么样的商场老年人爱逛？调查显示，老年人对商场的适老化设施需求主要集中在便利的无障碍设施、清晰的标识系统、足够的休息区和人性化服务。许多老年人反映，当前西安多数商场存在标识不清、缺少休息座椅、卫生间难找等问题，导致他们不愿前往。例如，78岁的郑阿姨表示，商场每层布局雷同、字体太小、缺乏休息区，甚至卫生间标识模糊，给老年人带来极大不便。此外，智能手机主导的支付和优惠方式也让不少老人感到被边缘化。相比之下，外地部分城市已在适老化改造方面取得成效：宁夏新百老大楼成为当地首家银发主题商场，配备便民服务墙、免费茶歇区、轮椅借用、10元快剪等特色服务；上海“百联繁花里”和徐汇宜家则通过设置专属休息区、优化灯光环境、开设老年俱乐部等方式提升老年消费体验。记者走访西安10家商场发现，部分商场虽有无障碍通道和电梯，但普遍缺乏休息椅、指示牌不清晰，个别商场存在老年人“无处可坐”的现象。城西吾悦广场虽有无障碍卫生间和电梯，但公共区域缺少座椅，难以满足老年人歇脚需求。整体来看，西安商场在适老化建设上仍有较大提升空间，亟需从硬件设施到服务理念进行系统性优化，打造真正“长者友好”的购物环境。

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